תנאי שימוש – פלטפורמת Kontro

תנאים אלה מסדירים את ההתקשרות בין מפעילת פלטפורמת Kontro (להלן: "החברה") לבין בית העסק הנרשם לשירות (להלן: "בית העסק"). אישור התנאים בעת ההרשמה מהווה הסכמה מחייבת להם.

הפלטפורמה מספקת לבית העסק תשתית טכנולוגית לניהול המסעדה: אתר הזמנות מקוון, קופה, מסך מטבח, מועדון לקוחות וכלים נלווים. החברה היא ספקית תוכנה בלבד — הצד לעסקאות המכר מול הסועדים הוא בית העסק, על כל המשתמע מכך.

בית העסק מתחייב:

• להזין תוכן נכון ומדויק (תפריט, מחירים, זמני אספקה, פרטי העסק — לרבות שם משפטי, סוג הישות המשפטית ומספר מזהה (ח.פ. / ע.מ.));
• להחזיק בכל הרישיונות הנדרשים לפעילותו (רישיון עסק, תברואה וכיו"ב) ולעמוד בדינים החלים עליו כעוסק, לרבות חוק הגנת הצרכן;
• לא לעשות בפלטפורמה שימוש בלתי חוקי, ובכלל זה לא לשלוח דברי פרסומת ללא הסכמה כדין;
• לטפל בפניות, בביטולים ובהחזרים של לקוחותיו, לרבות זיכוי לקוח שחויב וההזמנה לא סופקה.

בית העסק הוא "בעל השליטה" במאגר לקוחותיו; החברה משמשת "מחזיקה" ומעבדת את המידע עבור בית העסק ולפי הוראותיו בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות ולנספח עיבוד המידע (תקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע)) המהווה חלק מהתקשרות זו. בסיום ההתקשרות יושב מאגר הלקוחות לבית העסק ויימחק משרתי החברה, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

החברה פועלת לזמינות גבוהה של השירות אך אינה מתחייבת לפעולה רציפה נטולת תקלות. בכפוף להוראות כל דין, אחריות החברה מוגבלת לנזק ישיר שנגרם באשמתה ולתקרה בגובה דמי המנוי ששולמו בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע; אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, בקוד ובעיצוביה — של החברה. התוכן שמזין בית העסק (תפריט, תמונות, מלל) נותר בבעלותו, והוא מעניק לחברה רישיון להשתמש בו לצורך הפעלת השירות בלבד.

כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה מראש כמפורט במסלול. עם הסיום — ראו סעיף 3 לעניין השבת המאגר ומחיקתו.

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה; שינוי מהותי יימסר לבית העסק מראש בהודעה במערכת הניהול או בדוא"ל, וימשיך לחול ממועד כניסתו לתוקף.

על התקשרות זו יחולו דיני מדינת ישראל; סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים על פי דין.